Pomocou signalizačného zariadenia občan stlačením jediného tlačidla upozorní na to, že sa nachádza v situácii núdze. Systém umožní dispečerom v prípade potreby okamžite zistiť polohu a po vyhodnotení informácií zabezpečiť potrebnú pomoc.

Domáce a mobilné tiesňové volanie poskytuje klientovi svoje služby 24 hodín denne, sedem dní v týždni, 365 dní v roku a je určené pre všetky vekové kategórie, ktoré sú na takúto pomoc odkázané (nielen pre seniorov). Cieľom je minimalizovať bezmocnosť, ktorú pociťujú ohrození občania a vniesť do ich života pocit istoty. Mesačný poplatok za domáce a mobilné tiesňové volanie je 8,90 eur/mesiac. Aktuálne sú k dispozícii voľné prístroje na domáce tiesňové volanie i na mobilné tiesňové volanie. Záujemcovia o domáce, resp. mobilné tiesňové volanie sa môžu informovať na Mestskom úrade, Oddelení sociálnych a školských služieb u PhDr. Briganovej telefonicky na č. t. 77 65 412 – 414, e-mailom na martina.briganova@piestany.sk, ema.zackova@piestany.sk, prípadne osobne a zároveň si vyzdvihnúť potrebné tlačivá k zavedeniu DTV a MTV. Službu mesto zabezpečuje len pre obyvateľov mesta.